Регистрация программы

[A_Vlad]

Добрый вечер.
Cтолкнулся тут вот с такой проблемой. Надо было отключить СD - Rom и забыл его потом включить. Запустил программу и на тесте она мне выдаёт, что мол демо вресия и надо зарегиться. Посмотрел номер ID - он после отключения ID стал другим.

Вопрос:
Вроде говорили, что привязка идёт к одному винту. Как быть, если я захочу апрейдить комп? Допустим, купить и установить новый DVD rom.
--------
Влад

[Terranin]

Добрый вечер.
Cтолкнулся тут вот с такой проблемой. Надо было отключить СD - Rom и забыл его потом включить. Запустил программу и на тесте она мне выдаёт, что мол демо вресия и надо зарегиться. Посмотрел номер ID - он после отключения ID стал другим.

Вопрос:
Вроде говорили, что привязка идёт к одному винту. Как быть, если я захочу апрейдить комп? Допустим, купить и установить новый DVD rom.
--------
Влад

Программа привязывается к первому винчестеру в системе, Вы не переставляли его на другой шлейф? Не меняли местами с CD ROM? Нам сообщали о таких случаях. В случае апгрейда мы просто заблокируем
Ваш старый ключ (он перестанет работать на новых версиях) и выдадим новый.

[A_Vlad]

Доброе утро.

Винт и CD на одном шлейфе.
Хорошо, что предусмотрены такие моменты.

[Terranin]

Доброе утро.

Винт и CD на одном шлейфе.
Хорошо, что предусмотрены такие моменты.

Возможно CD был задан как мастер. После его отключения первым в системе стал винчестер.

[Марат74]

Здравствуйте!!! Хочу оплатить программу через Webmoney. Но в наличии только WMR. Как быть?

[Man]

Здравствуйте!!! Хочу оплатить программу через Webmoney. Но в наличии только WMR. Как быть?

Здравствуйте!! Воспользоваться онлайн обменником, например http://www.roboxchange.com/SelectPair.aspx Так как есть только WMZ.

[Марат74]

Здравствуйте!!! Хочу оплатить программу через Webmoney. Но в наличии только WMR. Как быть?

Здравствуйте!! Воспользоваться онлайн обменником, например http://www.roboxchange.com/SelectPair.aspx Так как есть только WMZ.

Поменял. Оплатил. Жду ключ. Спасибо за оперативность.

[A_Vlad]

Добрый день, написал 20 августа на <info@forextester.ru> письмо по замене ключа, 22 августа продублировал это письмо. Причину замены объяснил. Ответа до сих пор нет.

[Man]

Добрый день, написал 20 августа на <info@forextester.ru> письмо по замене ключа, 22 августа продублировал это письмо. Причину замены объяснил. Ответа до сих пор нет.

Здравствуйте, Влад!

Ни 20, ни 22 августа никакого письма не приходило. Причины определить сложно, во всяком случае до нас практически все письма доходят, включая горы спама. Пожалуйста пользуйтесь относительно надежными почтовыми серверами, такими как www.mail.ru Можете продублировать Ваш запрос в личку.

[A_Vlad]

продублировал, вчера

[Terranin]

продублировал, вчера

Отписал в личку.

[A_Vlad]

Скинул и в личку и в асю (вчера)

[Николай]

Доброго времени суток !
Купил, зарегистрировал программу. Затем воспользовался программами Acronis'а для резервирования образа диска и операций с разделами. Хотел как лучше, получилось как всегда
В результате образования защищенной зоны Acronis и экспериментов с разделами изменился HardwareID и программа вновь демо. Даже не успел воспользоваться полнофункциональной.
Писал на sales@ и support@, обьяснял проблему, за неделю никто не ответил, хотя когда покупал прислали ключ через несколько часов.

Сейчас глянул: при покупке письмо отсылал в кодировке Кириллица Windows, а сообщения о проблеме почему-то Кириллица KOI8-R. Может поэтому и не отвечаете ?

Обьясните, чтобы не менялся HardwareID, нельзя создавать/изменять разделы ? И как мне вновь получить ключ с изменившимся ID ?

С уважением, Николай.

[Terranin]

Доброго времени суток !
Купил, зарегистрировал программу. Затем воспользовался программами Acronis'а для резервирования образа диска и операций с разделами. Хотел как лучше, получилось как всегда
В результате образования защищенной зоны Acronis и экспериментов с разделами изменился HardwareID и программа вновь демо. Даже не успел воспользоваться полнофункциональной.
Писал на sales@ и support@, обьяснял проблему, за неделю никто не ответил, хотя когда покупал прислали ключ через несколько часов.

Сейчас глянул: при покупке письмо отсылал в кодировке Кириллица Windows, а сообщения о проблеме почему-то Кириллица KOI8-R. Может поэтому и не отвечаете ?

Обьясните, чтобы не менялся HardwareID, нельзя создавать/изменять разделы ? И как мне вновь получить ключ с изменившимся ID ?

С уважением, Николай.

Возможно письмо не дошло или потерялось. Отправьте Ваши данные мне личным сообщением. В таких случаях мы меняем регистрационный ключ, старый блокируем.

[Terranin]

Здравствуйте.
Подходит ли регистрационный ключ от версии 1.12 к выложенной бета-версии 2.0 ? У меня бета не регистрируется.

Нет, ключи будут другие. Для зарегистрированных пользователей обменяем бесплатно как и обещали.

[ksend]

Вчера оплатил программу через Webmoney. Пока нет никакого ответа.
Сколько обычно времени проходит с момента оплаты до получения письма с ключом?

[Terranin]

Вчера оплатил программу через Webmoney. Пока нет никакого ответа.
Сколько обычно времени проходит с момента оплаты до получения письма с ключом?

Уже ответили. Обычно в течение 24 часов отвечаем.

[Нииколай Найденов]

Вчера делал апгрейд, выскочила ошибка с предложением переустановить программу, после переустановки требует регистрации. Месяц назад переустанавливал Виндус, ФТ у меня на диске Д, было все нормально, хотя я менял размер диска. В ходе переустановки потеряны регистрационные данные. Как быть?

[FT Support]

Здравствуйте, Николай!

пожалуйста пришлите нам Ваш HardwareID (http://www.forextester.com/id.html) на support@forextester.ru и мы сгенерируем новый регистрационный ключ для Вас

[dimon730i]

Здравствуйте ! Я хотел приобрести лицензию Forex Tester со скидкой 15 % ( от школы ForexAC ) , при оплате через WebMoney выдает ошибку -

Ошибка: 527
По введенным Вами данным найден ВМ-идентификатор, но в нем нет подходящего для оплаты кошелька (или кошелек не настроен), произведите настройку кошелька на сайте https://security.webmoney.ru/asp/trustlistmerch.asp ; step = 50 . Как быть ?

[FT Support]

Возможно кошелька в Вашем аккаунте на самом деле нет, или вы не в тот аккаунт входите.
Проверьте свой аккаунт на наличие кошельков. Если уверены, что все ок, то следует написать в поддержку Вебмани.

[wersuk]

Полгода назад, после покупки нового ПК выслал в поддержку письмо, выслать новый ключ для нового ID, ключ выслали спасибо, зарегистрировал, вроде всё хорошо, но 2 недели назад после переустановки ОС, поменялся ID и тот ключ который вы мне высылали, естественно уже не подходит. Во время переустановки никакими стороними прогами не пользовался, размеры дисков не менял, только отформатировал и установил на чистую. На старом компьютере таких проблем не возникало, несколько раз переустанавливал ОС, менял размер дисков и ID не менялся. Пока запрос на новый ключ не делаю, пока не разберусь как сделать, чтобы после переустановки ОС не менялся ID. Что можете посоветовать?

[SellBuy]

Купил тестер с полгода назад, сейчас ноут засорился (вирусами как мне кажется), какието тормоза и глюки появились, чуть позже собираюсь переустановить систему, надо ли вас заранее оповестить?

[FT Support]

Здравствуйте,

да, всё верно, HardwareID может меняться при переустановке системы, к сожалению "победить" это мы пока не можем поэтому после переустановки просто запросите новый ключ из программы (Помощь - зарегистрировать программу) и наша система выдаст Вам новый ключ в течение 10 мин (если всё заполнено правильно и система сможет найти Вас в базе данных).

P.S. При запросе выбирайте пункт "HardwareID changed" и по возможности указывайте Ваш старый ключ

[SellBuy]

посмотрите почту суппорта, выслал запрос на замену ключа в связи с переустановкой системы